Dasar Privasi Padubet —
Perlindungan Data Peribadi Anda

Padubet ("kami", "Platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan laman web padubet.cc dan aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan Padubet sama ada melalui laman web, aplikasi, perkhidmatan sokongan pelanggan atau saluran komunikasi lain yang kami kendalikan.

Kami merangka Dasar Privasi ini berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa terkini. Matlamat kami adalah untuk memastikan anda sentiasa faham dan selesa dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan laman web. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform Padubet dengan selamat dan berkesan.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan dalam tempoh yang munasabah.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.
• Memperibadikan pengalaman permainan dan mencadangkan promosi yang relevan berdasarkan tabiat penggunaan anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah di platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menambah baik platform, memperbaiki prestasi sistem dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan data penggunaan.

Sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami boleh menghantar maklumat tentang promosi, tawaran istimewa dan berita terkini Padubet kepada anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Padubet mengambil serius tanggungjawab untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa sebab yang kukuh. Kami hanya berkongsi data dalam situasi-situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan platform analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan kawal selia atau siasatan jenayah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Data boleh dikongsi dengan syarikat-syarikat dalam industri yang sama bagi tujuan mengesan dan mencegah penipuan yang melibatkan berbilang platform.
• Persetujuan Anda: Dalam situasi lain yang tidak dinyatakan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda sebelum sebarang pendedahan data dilakukan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Padubet. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa penyimpanan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Program latihan keselamatan wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi ahli.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengunjung secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Padubet.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami ikuti, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Permohonan akan disahkan dan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan berkaitan data.

Padubet menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi yang sah. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan dikekalkan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod perniagaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan rujukan aduan.
• Data log teknikal dan keselamatan dikekalkan selama 12 bulan untuk membantu siasatan insiden keselamatan jika berlaku.
• Data pemasaran yang berkaitan persetujuan anda disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan tersebut.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

Platform Padubet mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan platform sokongan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Padubet sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan.

Semua pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan Padubet dalam pemprosesan data ahli terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mesti mematuhi piawaian keselamatan yang setara dengan atau melebihi piawaian kami sendiri.

Padubet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web padubet.cc sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih Padubet semasa log masuk anda yang berikutnya.

Penggunaan berterusan platform Padubet selepas tarikh perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.

• Live Chat dalam platform — cara paling pantas untuk mendapat respons segera setiap hari.
• E-mel privasi khusus: [email protected] — untuk permohonan data formal dan aduan privasi.
• E-mel sokongan am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan privasi.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permohonan formal berkaitan hak pemilik data, tempoh pemprosesan adalah 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.